Legalább kétéves szavatosság az Európai Unióban értékesített áruk esetében.

A fogyasztók érvényesíthetik a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettség alapján őket megillető jogokat, például akkor, ha az általuk megvásárolt termék:

• nem felel meg a leírásnak;
• nem rendeltetésszerűen működik.

Az eladó felelős minden olyan hibáért, amely az áru átadásakor fennállt, és amely a szavatossái időn belül válik nyilvánvalóvá. Ilyen esetben az eladónak fel kell ajánlania a következőket.

• ingyenes javítás vagy ingyenes csere;
• egyes esetekben árcsökkentés vagy teljes árvisszatérítés.

Egyes országokban hosszabb a jogszabályban előírt szavatossági idö. Használt cikkek esetében rovidebb időszak alkalmazható, de annak legalább egy évnek kell lennie.

Ha szeretne többet megtudni arról, hogy milyen jogok illetik meg egy adott országban, olvassa be az alábbi OR-kódot, vagy kérdezze meg az eladót.

Az eladók és a gyártók a jogszabályban előírt szavatosságtól függetlenül kereskedelmi jótállást is kínálhatnak. Például ez a GARAN címke a gyártó által többletköltségek nélkül kínált, tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást jelöl, mely a termék egészére kiterjed.